Negli ultimi anni il ciclo di vita dei contenuti aziendali è stato interessato da profonde trasformazioni che hanno riguardato sia la sua lunghezza (durata, validità) sia la sua struttura (composizione, corso).

Con la multicanalità si introduce poi un secondo fattore di cambiamento che impatta sui meccanismi di fruizione e di “usability” dei contenuti all'interno delle imprese (Intranet) e nei rapporti con l'esterno (Web, Enterprise Portal).

Di fronte a mutamenti così radicali, le imprese italiane manifestano l'esigenza di un continuo supporto - tecnologico e di business - che consenta ai sistemi informativi, alle risorse umane e ai processi di rimanere al passo con i ritmi imposti dalle dinamiche competitive e di recuperare il ritardo accumulato nella valorizzazione del patrimonio informativo.